案例
AI 落地不是理論，是被驗證過的架構。
- 消費品牌 · 客服
把客服體系從成本中心，變成市場洞察的第一線雷達
客服對話裡本來就有大量市場訊號，難的是把非結構化的對話規模化地變成可用洞察，並讓它真的進到決策鏈。
+134%重要事項跨部門流程處理率 - 供應鏈 · 風控
訂單來源審查：從全面人工，轉為例外管理
審查流程高度仰賴人工，資料來源破碎，尖峰期塞車還會直接變成掉單風險。重點不是加人，是把人放到真正需要判斷的地方。
-57%審查人力需求 - 零售 · 全通路
全通路庫存與行銷：讓去化效率本身變好，而不是靠降價
線上線下資訊有時間差，去化靠大批量特價傷品牌也傷毛利；同時採購保守又造成熱銷斷貨與無效庫存並存。
+17%過季庫存去化活動毛利率 - 智能倉儲
自動化倉儲排程：同時滿足 SLA、效率與能源成本
大型自動化倉儲的排程若只看周轉率，會忽略設備動力特性與電價結構帶來的巨大成本差異。
-24%旺季整體系統電費 - 餐飲 · 供應鏈
中央廚房：從數量管理走向品質與食安管理
備料精準度、食材品控與採購成本優化，是連鎖餐飲突破獲利瓶頸的關鍵，而傳統做法只管數量、不管品質。
-28%乾貨庫存耗損率 - 物流 · 配送
生鮮冷鏈配送：需求預測、動態排程與訂單合併
B2B 客戶叫貨頻率與數量變動性高，傳統仰賴人工調度與司機經驗的模式已無法負荷業務成長。
-23%人均油耗（上線首月）
數字為導入前後之相對變化，依保密協議去識別化處理。